Arts / medisch adviseur
Is ambitieus bij Bureau 1Medisch Adviseur 

• Hoe heet je en wie ben je?
  Ik ben Laurens Buisman, arts/medisch adviseur en eigenaar van Bureau 1Medisch Adviseur. Met de oprichting van dit medisch adviesbureau heb ik een van mijn idealen in de praktijk gebracht en dat voelt goed.

• Hoe heet jouw bedrijf?
  Bureau 1Medisch Adviseur
  

• Wat doet Bureau 1Medisch Adviseur?
  Bureau 1Medisch Adviseur is een partijneutraal medisch adviesbureau op het gebied van AOV en Letsel. Wij verrichten onafhankelijke klein geneeskundige onderzoeken, verzekeringsgeneeskundige expertises en partij neutrale medische advisering.Binnen de letselschadebranche is het gebruikelijk om twee medisch adviseurs in te schakelen. Een medisch adviseur namens het slachtoffer en een medisch adviseur namens de verzekeraar.
  Verschil van opvatting tussen beide medisch adviseurs leidt regelmatig tot impasses.Het unieke aspect van ons Bureau zit hem in de partijneutraliteit.Wij hebben de afgelopen jaren aangetoond dat met de inzet van één partijneutraal medisch adviseur een efficiëntere letselschadeafwikkeling en een grotere klanttevredenheid gerealiseerd kan worden.

• Wat zijn jouw dagelijkse werkzaamheden?
  Als ik in mijn agenda kijk, dan komen onze drie producten daar wekelijks in voor. Ik doe spreekuren, verricht expertiseonderzoeken en ben de proactieve medisch adviseur in letselschadezaken.
  Het een voedt het ander en daarom zou ik absoluut geen onderdeel willen missen. Om van de partij neutrale arts in 2015 een nog groter succes te maken, verricht ik natuurlijk ook allerlei implementatietaken.
  Deze doorontwikkeltaken vergen de nodige energie, maar ik merk ook dat ik eigenlijk niet zonder kan; uiteindelijk geven ze namelijk veel energie terug.

• Wat maakt jouw werk leuk en interessant?
  De combinatie van werkzaamheden en echt (adviserend) dokter kunnen en mogen zijn, dat maakt dat ik dagelijks met plezier naar onze oproeplocaties of kantoor vertrek.
  

• Wat zie je de komende jaren veranderen binnen Bureau 1Medisch Adviseur?
  Mijn ideaal was slachtoffer- en klantvriendelijke trajecten, waarbij het eerlijke medisch verhaal verteld wordt en waarbij de arts proactief kan optreden;
  waarom zou je het slachtoffer of de cliënt een eerlijk medisch verhaal onthouden?
  Na drie jaren bouwen, hebben wij met deze werkwijze voet aan de grond gekregen. Er wacht mij nog een mooie uitdaging om deze werkwijze verder uit de niche te halen. Dat betekent blijven zoeken naar de werkwijze die het slachtoffer centraal stelt en die ook alle andere belangen goed in de gaten houdt.Uiteraard blijven we ook vernieuwen. Nieuwe activiteiten zullen altijd gebaseerd zijn op onze filosofie van partij neutraliteit. Op dit moment werken we aan de concepten medische mediation en de medicoach.

• Wanneer was jouw laatste juich-moment en waarom?
  Energie komt vrij als er zich nieuwe marktpartijen aansluiten die de werkwijze met een neutraal arts willen uitproberen. Maar het positieve gevoel van “opgeloste casus”, houdt veel langer aan. Door een klantvriendelijke benadering, een persoonlijk onderzoek en een gewogen en onderbouwd advies kon laatst een escalatie in een letselschadezaak voorkomen worden. Dan weet je weer waar je het voor doet!

• Hoe denk je dat de verzekeringsmarkt zich zal ontwikkelen?
  We hebben met elkaar de verzekeringsmarkt tot een complexe markt gemaakt. Ik hoop dat we in de toekomst elkaar de hand kunnen reiken en de samenwerking kunnen vinden op weg naar minder partijdeskundigheid en meer partij neutraal denken en werken.
  Vereenvoudiging, meer neutraliteit op medisch vlak, snellere de-escalatie. Die kant moet het wat mij betreft op. De uitrol van de werkwijze met 1 medisch adviseur op dit moment, bewijst dat dat moet gaan lukken!
  

Meer weten over Laurens Buisman?

Overzicht bijdragen verzekeringsprofessionals “in de verzekeringen”