Gelabelde berichten intermediair
Adviseur verzuimt massaal klant te informeren over premiedaling
Blog Enno Wiertsema (Adfiz): Implementatie AVG toont ondernemerschap en verandervermogen van de adviseur
Brits intermediair informeert MKB onvoldoende over cyberverzekering
Jan Veldsink: ‘Overname Delta Lloyd is gewoon niet goed voor de branche’
Service provider VCN hield zijn 17e nieuwjaarsbijeenkomst gisteren in het Efteling-theater en topman Jan Veldsink van het familiebedrijf hield er een verhaal dat allerminst sprookjesachtig was. Veldsink: “Nationale Nederlanden dat Delta Lloyd overneemt? Dat is gewoon niet goed voor de branche”. In de zaal zaten ruim 600 tussenpersonen die door Rolf van der Beek van
Het bericht Jan Veldsink: ‘Overname Delta Lloyd is gewoon niet goed voor de branche’ verscheen eerst op amweb.
Winnende verzekeraars roemen band met intermediair
De gisteren verkozen winnaars van het Adfiz Prestatieonderzoek prijzen de band met het intermediair. In diverse persberichten wordt de waarde van onafhankelijk advies benadrukt. Een bloemlezing. Verzekeraar Legal & General viel twee keer in de prijzen (Zakelijk Pensioen en Particulier Lijfrente). Michel van Dam, commercieel directeur van L&G zegt: “Wij vinden dat klanten voor complexe
Het bericht Winnende verzekeraars roemen band met intermediair verscheen eerst op amweb.
Blik op 2017 (6). Enno Wiertsema: ‘Als adviseur frontaal de aanval inzetten’
Adfiz zocht in 2016 nadrukkelijk de buitenwereld op om het belang van onafhankelijk advies beter zichtbaar te maken bij beleidsbepalers. Op verzoek van am: zet directeur Enno Wiertsema zijn verlangens voor het nieuwe jaar op een rij. Wat moeten we in 2017 als branche niet meer doen? “Ons excuseren voor het feit dat we winst
Het bericht Blik op 2017 (6). Enno Wiertsema: ‘Als adviseur frontaal de aanval inzetten’ verscheen eerst op amweb.
GfK: ‘Volgens het intermediair is Monuta de beste uitvaartverzekeraar’
GfK heeft onder intermediairs het jaarlijkse tevredenheidsonderzoek naar uitvaartverzekeraars uitgevoerd. Het blijkt dat intermediairs tevredener zijn over uitvaartverzekeraars dan een jaar geleden. Monuta wordt van alle onderzochte aanbieders opnieuw het best beoordeeld. Het zijn volgens het intermediair vooral de deelaspecten ‘binnendienst’ en ‘administratief proces’ waarin Monuta zich onderscheidt van de andere aanbieders. Op het gebied van ‘digitale
Het bericht GfK: ‘Volgens het intermediair is Monuta de beste uitvaartverzekeraar’ verscheen eerst op amweb.
Bezoekers amweb wantrouwen liefdesbetuigingen van aanbieders
De liefde die verzekeraars en kredietverstrekkers in toenemende mate laten blijken richting het intermediair wordt vooral gewantrouwd. Dit blijkt uit de wekelijkse poll onder bezoekers van amweb. Bij diverse gelegenheden lieten verzekeraars recent blijken de band met het intermediair te koesteren of verder te willen faciliteren. Ook gevestigde en nieuwe geldverstrekkers op de hypotheekmarkten laten
Het bericht Bezoekers amweb wantrouwen liefdesbetuigingen van aanbieders verscheen eerst op amweb.
Cees de Jong: ‘Waakzaamheid geboden voor intermediair bij harde Brexit’
Als de Britten kiezen voor een ‘harde’ uittreding uit de Europese Unie heeft dat ook juridische consequenties voor Nederlandse verzekeraars, assurantietussenpersonen en gevolmachtigd agenten. Onderzoeker Cees de Jong schrijft dit in het tijdschrift Aansprakelijkheids- en verzekeringsrecht in de praktijk. Zo moeten tussenpersonen zich er dan op grond van artikel 4:96 Wft van vergewissen of Britse
Het bericht Cees de Jong: ‘Waakzaamheid geboden voor intermediair bij harde Brexit’ verscheen eerst op amweb.
ADV ‘Onafhankelijk advies overstijgt de eigen portefeuille’
Wanneer is een adviseur écht onafhankelijk? “Wanneer hij de best passende geldverstrekker kiest op basis van de wensen van de klant en niet op basis van zijn eigen aanbod”, vinden klantcoach Liane van den Toorn en productmanager Dirk Bloem van Romeo Financiële Diensten. “De adviseur moet in zijn advies alle aanbieders meenemen en niet alleen
Het bericht ADV ‘Onafhankelijk advies overstijgt de eigen portefeuille’ verscheen eerst op amweb.
Christian Bouter (Advieskeuze): ‘Grote partijen zien nu ook het belang van de adviseur’
Advieskeuze.nl viert vandaag het vijfjarig bestaan. De reviewsite voor financieel adviseurs is inmiddels goed voor 70.000 bezoeken per maand en 75.000 gecontroleerde consumentenreviews. Er zijn 4.750 advieslocaties met een actief account; van hen hebben er 2.500 reviews. Oprichter Christian Bouter blikt terug en vooruit. Jullie bestrijken nu een groot deel van de adviesmarkt. Missie geslaagd?
Het bericht Christian Bouter (Advieskeuze): ‘Grote partijen zien nu ook het belang van de adviseur’ verscheen eerst op amweb.
ADV ‘Proactieve adviseur scoort beter bij klant’
Financieel adviseurs die zich proactief opstellen richting hun klanten, krijgen een hoger gemiddeld cijfer en een betere NPS-score (klantloyaliteit) dan een adviseur die zich minder proactief opstelt. Dat blijkt uit een onderzoek onder ruim 500 consumenten uitgevoerd door bureau MWM2 in opdracht van Legal & General. “Een belangrijke uitkomst uit het onderzoek naar de dienstverlening
Het bericht ADV ‘Proactieve adviseur scoort beter bij klant’ verscheen eerst op amweb.
Ratinginstituut ziet steeds meer specialisatie onder advieskantoren
Nieuwkomers in de adviesmarkt beschikken over steeds minder AFM-vergunningen in vergelijking met bestaande kantoren. Dit blijkt uit de kwartaaluitgave Marktflitsen november van het Ratinginstituut Financiële Dienstverlening (RiFD). De nieuwkomers in branche specialiseren zich in toenemende mate. Toetreders in 2016 hebben steeds minder AFM-vergunningen en specialiseren zich, bijvoorbeeld door zich te richten op de MKB-doelgroep of
Het bericht Ratinginstituut ziet steeds meer specialisatie onder advieskantoren verscheen eerst op amweb.
AFM wijst intermediair op plicht geactualiseerde DVD
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft gisteren de benchmark van de DVD-generator geüpdatet. Hierdoor moeten financiële dienstverleners mogelijk hun Dienstverleningsdocument (DVD) aanpassen. Ondertussen lijkt het draagvlak voor het DVD in de branche niet overal even groot meer. Aanbieders, bemiddelaars en adviseurs zijn verplicht om een gestandaardiseerd Dienstverleningsdocument aan de consument te verstrekken voor producten die
Het bericht AFM wijst intermediair op plicht geactualiseerde DVD verscheen eerst op amweb.
Jurjen Oosterbaan doet hartstochtelijk beroep op intermediair: ‘Jullie zijn onnodig zwak’
Jurjen Oosterbaan was gisteren slotspreker bij de Kansrijke Toekomstdagen van het CFD. Hij hield een gloedvol en bevlogen verhaal over de intermediaire branche, maar schuwde harde waarschuwingen niet. “U bent niet verenigd. Dan bent u de zwakste partij in het veld. U bent de Jan L** van de bedrijfstak”. Oosterbaan begon zijn verhaal op dezelfde
Het bericht Jurjen Oosterbaan doet hartstochtelijk beroep op intermediair: ‘Jullie zijn onnodig zwak’ verscheen eerst op amweb.
Ook Regiobank wil provisie intermediair verminderen
Na Unigarant en ONVZ is nu ook Regiobank druk bezig om de provisie voor het aangesloten intermediair te verlagen. Vorige week is het intermediair ingelicht en sindsdien vindt er koortsachtig overleg plaats. Niet iedereen is blij met de wijzigingen. De Vereniging Zelfstandig Adviseurs (Vezis) van Regiobank kreeg onlangs te horen dat de bank de provisieregeling wil
Het bericht Ook Regiobank wil provisie intermediair verminderen verscheen eerst op amweb.
Gebrekkig onderhoud klantrelatie niet altijd bestraft
Slordig onderhoud van de klantrelatie hoeft een adviseur niet altijd duur komen te staan als de klant zich tot Kifid wendt. Dat blijkt uit een recente uitspraak van het klachteninstituut over een adviseur die had nagelaten om te kijken of zijn klant een lagere premie kon gaan betalen voor zijn overlijdensrisicoverzekering. Een klant die bij
Het bericht Gebrekkig onderhoud klantrelatie niet altijd bestraft verscheen eerst op amweb.
Adviseur draait niet op voor gemiste aflosboete
Een hypotheekadviseur die in de inventarisatiefase niet heeft gezien dat zijn verhuizende klant een boete voor vervroegd aflossen moet betalen bij het oversluiten van de hypotheek, hoeft die boete niet te vergoeden. De kosten worden in de nieuwe rentevaste periode terugverdiend, zo oordeelt Kifid, dat wel vindt dat de beloning deels moet worden terugbetaald. Een
Het bericht Adviseur draait niet op voor gemiste aflosboete verscheen eerst op amweb.
Adviseur moet vragen naar schade voor aflopen claims-madepolis
De Rabobank moet een deurenbedrijf een schadevergoeding betalen voor een niet op de aansprakelijkheidspolis gedekte letselclaim. De schade was gemeld na het aflopen van de claims-madeverzekering; de bank had bij de verzekerde tijdig moeten inventariseren of er nog schadegevallen speelden. Dat oordeelt het Gerechtshof Amsterdam in een recent gepubliceerde uitspraak. Doors and More verkoopt en
Het bericht Adviseur moet vragen naar schade voor aflopen claims-madepolis verscheen eerst op amweb.
Rabo: omzet intermediair stagneert
Volgens de Rabobank stagneert de omzet van het intermediair volgend jaar. De belangrijkste opgave is investeren in digitalisering en innovatieve diensten, aldus de bank in zijn sectorprognose voor de groep ‘assurantietussenpersonen’. De bank verwacht voor totale dienstverleningssector volgend jaar een groei van 3,7%. Tegenover de aangetrokken markt voor hypotheken staat de toegenomen concurrentie, onder andere doordat verzekeraars
Het bericht Rabo: omzet intermediair stagneert verscheen eerst op amweb.